Política de envío
¿HACÉIS ENVÍOS A TODO EL MUNDO?
¡Claro que sí! ¡Realizamos envíos a nivel mundial!
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Aunque en ocasiones ofrecemos campañas de envío gratuito, cada pedido tiene un costo fijo de 5,00€ para entrega estándar y 8,00€ para envío express en España, o de 16,00€ a nivel internacional.
Nuestro precio de envío es fijo, sin importar la ubicación o la cantidad de piezas que ordenes.
*Por favor: Ten en cuenta que los costos de envío no incluyen posibles impuestos de importación o derechos de aduana que debas pagar al recibir el pedido en tu país. Para más información, consulta abajo.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
- ESPAÑA: Por favor, permite 1-2 días hábiles para que tu pedido sea recibido y procesado por nuestro equipo de almacén. Luego, el envío estándar demora de 4 a 7 días hábiles en llegar a la mayoría de las principales ciudades.
- INTERNACIONAL: Por favor, permite 1-2 días hábiles para que tu pedido sea recibido y procesado por nuestro equipo de almacén. Después, los pedidos serán enviados y tomarán de 10 a 14 días hábiles en llegar.
Durante periodos de alta demanda y en épocas festivas, los plazos de envío pueden variar. Por favor, consulta los plazos de envío indicados al hacer tu compra para tu destino. Ten en cuenta que no podemos enviar a apartados de correos ni a direcciones APO/Fuerzas Armadas.
¿CUÁNDO SERÁ ENVIADO MI PEDIDO DESPUÉS DE HACER LA COMPRA?
Por favor, permite 1-2 días hábiles desde que realizas tu pedido para que nuestro equipo de almacén lo prepare y empaque para su envío. Enviamos pedidos de lunes a viernes. Durante periodos de alta demanda y festivos, los plazos de procesamiento pueden variar, por lo que el envío de tu pedido puede demorar más de lo esperado. Te agradecemos tu paciencia durante estos momentos.
¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Una vez que enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá hacer un seguimiento sencillo del progreso de tu pedido. Por favor, espera 48 horas desde el momento en que realizas tu pedido hasta que esté disponible la información de seguimiento. Dado que realizamos envíos de lunes a viernes, no se proporcionarán detalles de seguimiento los fines de semana.
Ten en cuenta: El estado de tu pedido se mostrará como 'Pedido Recibido' hasta que la empresa de mensajería nos proporcione los detalles de seguimiento. Tu estado de pedido cambiará a 'Enviado' una vez que el paquete esté en tránsito.
Si no recibiste un correo electrónico con los detalles de seguimiento o tienes preguntas, no dudes en contactarnos en: contact@bravaballerina.com