Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿HAY UNA GUÍA PARA ELEGIR CORRECTAMENTE MI TALLA?
Las faldas Wrap (cruzadas) y Pull On (de cintura elástica) son de talla única y tienen tres larguras diferentes: Short (cortas), Medium (estándar) y Long (largas).
Para obtener más información, diríjase a: Guía de tallas
¿CÓMO FUNCIONAN LAS DEVOLUCIONES?
Todos los pedidos pueden devolverse y serán reembolsados los primeros 30 días tras la recepción del producto, siempre que no hayan sido lavados o usados.
Para obtener más información, diríjase a: Política de reembolso
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS?
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una nueva compra para el nuevo artículo.
¿HACÉIS ENVÍOS A TODAS PARTES?
¡Sí! Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los destinos en todo el mundo.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVIO?
Cada pedido se cobra a una tarifa plana de 5,00€ para envío estándar en España; y 16€ para el resto del mundo.
*Tenga en cuenta: los costos de envío no incluyen impuestos de importación ni aranceles aduaneros que puedan pagarse en el momento de la entrega en su país.
¿CUANTO TIEMPO TARDA EL ENVIO?
Espere entre 1 y 2 días hábiles para que nuestro equipo de almacén reciba y procese su pedido. A partir de entonces, Envío Estándar para ESPAÑA : 4-7 días laborables a la mayoría de las principales ciudades. INTERNACIONAL: tomará 10-14 días hábiles
Para obtener más información, diríjase a: Política de envío
¿OBTENDRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Una vez que se ha enviado su pedido, le enviamos un correo electrónico con un número de seguimiento, que le permite seguir fácilmente el progreso de su pedido. Espere 48 horas desde el momento en que se realiza el pedido por primera vez, hasta que la información de seguimiento esté disponible. Como enviamos pedidos de lunes a viernes, los detalles de seguimiento no se pueden proporcionar los fines de semana.
Tenga en cuenta: el estado de su pedido se marcará como "Pedido recibido" hasta que el servicio de mensajería nos proporcione los detalles de seguimiento. El estado de su pedido cambia a 'Enviado' después de que el paquete ya esté en tránsito.
Si no recibió un correo electrónico con los detalles de seguimiento o tiene preguntas, no dude en contactarnos en: contact@bravaballerina.com